Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan c53 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongHak pengguna dilindungiHubungi kami untuk pertanyaanBahasa: Bahasa Melayu
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c53 Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkenaan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat ini, pasukan sokongan c53 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform c53. Pasukan kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan berkaitan terma, syarat akaun dan had perkhidmatan di wilayah yang disokong.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi c53. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap berkenaan mana-mana klausa terma yang memerlukan penjelasan lanjut.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan terma utama, dasar privasi dan polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX secara tersusun.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Semak Cara c53 Menguruskan Data dan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan data anda dan ketelusan dalam semua proses akaun. Setiap perkara dalam senarai berikut adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada anda sebagai pemegang akaun c53 di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam platform c53.

Penggunaan Kuki

c53 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mempertingkat pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi wang anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminda maklumat profil, menukar kata laluan atau memohon penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan c53 melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi

c53 melantik pegawai privasi yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi polisi dalaman kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel sokongan yang disenaraikan dalam platform.

Jawapan kepada Soalan Umum Terma c53

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat c53. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat c53 adalah perjanjian bertulis antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, tanggungjawab dan had penggunaan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, c53 berhak meminda terma pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel supaya anda sentiasa maklum sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan c53 atau melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat c53 serta polisi masing-masing penyedia pembayaran yang berkenaan di wilayah yang disokong.

c53 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma tanpa notis awal. Wang yang sah dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard setelah semakan selesai dilakukan.

Ya, anda boleh meminta perubahan maklumat profil melalui saluran sokongan c53. Permintaan tertakluk kepada pengesahan identiti dan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja mengikut polisi semasa kami.

Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini pada domain c53.one. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notifikasi pindaan daripada pasukan kami.

Halaman Berkaitan

Emas Bertuah Lentera Emas Keajaiban Lautan c53 App