Rujukan Laman

Semak cara c53 menjaga data anda

Kami di c53 serius dalam melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiAkses terhad kepada pasukan kamiHak pengguna terjaminPematuhan wilayah disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c53 Semak cara c53 menjaga data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka saluran terus ke pasukan data kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi c53 sedia membantu melalui saluran berikut setiap…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan yang terlatih dalam hal privasi dan perlindungan data akaun c53.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun c53 anda dan isi borang permintaan privasi. Ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod data.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Ketahui langkah keselamatan data c53

Kami melaksanakan kawalan teknikal dan operasi yang ketat untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada penyimpanan hinggalah pemindahan dan pemadaman.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan c53 dilindungi menggunakan enkripsi TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman c53. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun c53 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod data peribadi hanya selagi perlu untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun dan data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam akaun. Semua permintaan diproses secara sulit dan disahkan identiti sebelum sebarang tindakan diambil.

Soalan yang anda patut tanya tentang privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara c53 mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi daripada kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang berintegrasi dengan platform kami, seperti rangkaian FPX dan DuitNow, bagi memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga yang lain.

Log masuk ke akaun c53 anda dan gunakan borang permintaan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang semasa, dan kami akan memaklumkan anda tentang apa yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas itu, rekod dihapuskan secara selamat.

c53 menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami segera melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun. Setiap aduan akan disiasat dalam tempoh lima hari bekerja dan kami akan memaklumkan hasil siasatan kepada anda secara bertulis.

Halaman Berkaitan

c53 App Cahaya Bintang Tentang Kami Daftar